Acceso restringido.
Términos, condiciones y Políticas de Privacidad:
1. Objeto
El Proveedor otorga al Cliente un espacio de uso no exclusiva de la plataforma Carta Interactiva (en modalidad de alquiler mensual/anual), que incluye:
- Acceso a la interfaz web con diseño personalizado en logo y colores.
- Funcionalidades de accesibilidad, multilingüismo, pedidos por WhatsApp, etc.
- Panel administrativo para la gestión de productos.
- Soporte técnico.
2. Duración, pagos y suspensiones
- Membresía: El servicio se ofrece mediante una membresía de duración determinada, con renovación automática al finalizar cada periodo.
- Pago: El pago se realiza por adelantado por el periodo completo del servicio, a través de los medios de pago habilitados.
- Inicio de membresía: La membresía inicia el primer día de uso efectivo del servicio, no en la fecha de pago. Sin embargo, si la implementación no se completa en un plazo máximo de 15 días calendario desde el pago, el servicio se activará automáticamente.
- Suspensión por morosidad: El servicio se suspenderá automáticamente tras 3 días calendario de vencido el pago. La reactivación requerirá el pago total de los montos adeudados.
3. Obligaciones del proveedor
- Garantizar disponibilidad del servicio ≥ 99% del tiempo (excluyendo mantenimiento programado).
- Brindar soporte técnico en horas hábiles ante fallas críticas.
- Respetar confidencialidad de datos del Cliente.
4. Propiedad intelectual
La plataforma es propiedad exclusiva de Crea. Agencia Digital. El Cliente adquiere solo derechos de uso bajo este contrato.
6. Terminación
- Por incumplimiento: Si el Cliente no regulariza pagos o viola alguno de los términos.
- Voluntaria: Preaviso de 15 días calendario. No hay reembolsos por pagos anticipados.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a no divulgar información sensible intercambiada durante la vigencia del contrato.
8. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable por:
- Daños indirectos (pérdida de ingresos, datos) derivados del uso/mal uso de la plataforma.
- Fallas causadas por terceros (ej: servidores externos).
- El Proveedor no responde por errores en precios o disponibilidad de platos si el Cliente no actualiza la información en tiempo real.
